Datenschutzerklärung
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Allgemein
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch Ten Forward (im Folgenden «wir» oder «uns») auf. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere datenschutzerklärungen [oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente] spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind. Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») sowie des Schweizerischen Datenschutzgesetzes («DSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
Verantwortlicher
Für die Datenbearbeitung ist verantwortlich:
Ten Forward GmbH
Langstrasse 94
8004 Zürich, Schweiz
info@tenforward.ch
Unser Vertreter im EWR ist:
VGS Datenschutzpartner GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg, Deutschland
info@datenschutzpartner.eu
Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.
Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet). Zudem erhalten wir Daten von Unternehmen und von Behörden (beide im Folgenden «Dritte»). Diese umfassen namentlich Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren stehen, Angaben im Zusammenhang mit Ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten, Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte, Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten), Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe)), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).
Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen
Die Datenbearbeitung dient verschiedenen Zwecken, auf die nachfolgend im Detail eingegangen wird. Diese Zwecke bzw. die ihnen zugrunde liegenden Ziele stellen berechtigte Interessen von uns und gegebenenfalls von Dritten dar.
Wir bearbeiten Ihre Daten zu Zwecken im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen, so z.B. um Ihre Anfragen zu beantworten oder um Sie im Rahmen der Auftragserfüllung zu kontaktieren;
Wir bearbeiten Ihre Daten ausserdem für die Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen;
Wir bearbeiten die Personendaten, die wir im Rahmen eines Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhalten;
Wir bearbeiten Daten für Marketingszwecke und zur Beziehungspflege, z.B. um unseren Kunden personalisierte Werbung zu Produkten und Dienstleistungen von uns und Dritten zu senden. Das kann z.B. in Form von Newslettern und anderen regelmässigen Kontakten, über andere Kanäle, für welche wir von Ihnen Kontaktinformationen haben, aber auch im Rahmen von einzelnen Marketingaktionen (Anlässe, Wettbewerbe, etc.) erfolgen. Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen bzw. eine bereits erteilte Einwilligung in die Kontaktaufnahme für Werbezwecke widerrufen;
Ihre Daten bearbeiten wir ausserdem zur Verbesserung unserer Onlinedienste;
Wir können Ihre Daten auch zu Sicherheitszwecken und für die Zugangskontrolle bearbeiten;
Wir bearbeiten Personendaten zur Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden und interner Regularien;
Wir bearbeiten Personendaten für Zwecke unserer Risikomanagements und ihm Rahmen einer umsichtigen Unternehmensführung;Wir können Ihre Daten zu weiteren Zwecken bearbeiten, z.B. im Rahmen unserer internen Abläufe und Administration oder zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken.
Grundlage der Datenbearbeitungen
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt eines Newsletters), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Weiter können wir Ihre Daten aufgrund eines berechtigten Interesses bearbeiten.
Ausserdem können wir Ihre Daten aufgrund der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bearbeiten, soweit dies nicht ohnehin bereits vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht als Rechtsgrundlage anerkannt ist.
Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
Im Zusammenhang mit unseren geschäftlichen Aktivitäten und Zwecken sowie zur Wahrung unserer rechtlichen Pflichten und unserer berechtigten Interessen übermitteln wir Ihre Daten auch an Dritte, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern:
Dienstleister von uns (z.B. Banken, Versicherungen) inklusive Subunternehmer (wie z.B. IT-Provider);
Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner; Kunden;
in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten;
Medien; Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien;
Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien;
anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren.
Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich gemacht werden können.
Datenübermittlung ins Ausland
Die Empfänger der Datenübermittlung sind teilweise im Inland, können sich aber auch im Ausland befinden. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder Europas und den USA rechnen, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, abrufbar unter: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
Dauer der Datenbearbeitung und Datenaufbewahrung
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die vertraglichen Pflichten und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sowie unsere berechtigten Interessen es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist.
Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke).
Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit technisch möglich gelöscht oder anonymisiert.
Schutz Ihrer Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren und vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.
Dazu gehören Weisungen, interne Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Pseudonymisierung, Kontrollen.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität).
Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.
Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in «Verantwortlicher» angegebenen Adresse kontaktieren.
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
Profiling
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Personendaten teilweise automatisiert zu verarbeiten mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen.
Online-Tracking
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einem Web-Server an Ihr Gerät geschickt wird, um Informationen zu Ihrem Browser-Verhalten zu sammeln. Wir benutzen die Bezeichnung «Cookie» für jede Technologie, die Informationen auf Ihrem Gerät sammelt. Das sind Informationen zum Gebrauch unserer Seiten (z.B. Webseiten, Seiten auf sozialen Medien, Apps), Informationen zur Identifikation Ihres Geräts wie Geräte-ID, IP-Adresse und Browser-Typ sowie demographische Daten und URLs der besuchten Webseiten. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Auch unter http://www.youronlinechoices.com/ch-de/ sowie www.allaboutcookies.org finden Sie verschiedene Hinweise, wie man das Setzen von Cookies verhindern kann. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen dieser Webseite zur Verfügung.
Notwendige Cookies ermöglichen es, auf der Webseite zu navigieren. Ohne diese Cookies würde die Webseite nicht funktionieren. Wir nutzen diese zum Beispiel zu folgenden Zwecken:
Zur Erinnerung der Informationen, die Sie beim Navigieren auf unseren Seiten angegeben haben;
um Sie als eingeloggten Nutzer wiederzuerkennen;von Ihnen gewählte Einstellungen wiederzuerkennen wie Layout oder Sprache;Statistiken darüber zu erstellen, wie unsere Seiten genutzt werden;
zu ermitteln, wie wirksam unsere Anzeigen sind;
allfällig auftretende Fehler zu ermitteln und somit die Seiten zu verbessern;
verschiedene Webseiten-Designs zu testen;
uns mit sozialen Netzwerken zu verlinken, die wiederum die Informationen zu Ihrem Besuch anschliessend nutzen können, um gezielte Werbeaktionen für Sie auf anderen Webseiten durchführen zu können.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Cookie-Richtlinien jederzeit ohne Vorankündigung zu anzupassen. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmässig, um sich über geänderte oder neu hinzugefügte Bestimmungen zu informieren.
Google Analytics
Wir setzen auf unseren Websites Google Analytics ein. Dies ist eine Dienstleistung, die von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland angeboten wird. Google Ireland Limited stützt sich dabei auf Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können.
Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Webseite genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
Social-Media Plugins
Wir setzen auf unserer Website Plugins von sozialen Netzwerken ein. Das ist für Sie an den jeweiligen Symbolen ersichtlich. Im Rahmen der Nutzung unserer Webseite verwenden wir Plugins der folgenden Anbieter:
Facebook: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, IrelandTwitter:
X International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, IrelandLinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, IrelandGitHub:
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Wenn Sie diese Symbole anklicken und die Netzwerke eines Betreibers nutzen, können diese Betreiber registrieren, dass Sie auf unserer Webseite sind. Weiter können diese Betreiber diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten in Verantwortung des jeweiligen Betreibers nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen erfolgt. Wir erhalten von den Betreibern keine Angaben zu Ihnen.
Weitere verwendete Dienste
Google Maps
Diese Webseite verwendet Google Maps API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google LLC auch Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Besucher der Webseiten verarbeitet und in die USA übertragen. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Datenschutzhinweisen von Google entnehmen: http://www.google.com/privacypolicy.html. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Einstellungen verändern, um die Verwendung der eigenen Daten durch Google zu steuern. Es handelt sich um einen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google reCaptcha
Wir verwenden den Google-Dienst reCaptcha, um festzustellen, ob ein Mensch oder ein Computer eine bestimmte Eingabe in unserem Newsletter-Formular macht. Google prüft anhand folgender Daten, ob Sie ein Mensch oder ein Computer sind: IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, die Webseite, die Sie bei uns besuchen und auf der das Captcha eingebunden ist, das Datum und die Dauer des Besuchs, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs, Google-Account, wenn Sie bei Google eingeloggt sind, Mausbewegungen auf den reCaptcha-Flächen sowie Aufgaben, bei denen Sie Bilder identifizieren müssen. Es besteht ein berechtigtes Interesse auf unserer Seite an dieser Datenverarbeitung, die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten und uns vor automatisierten Eingaben (Angriffen) zu schützen. Es handelt sich um einen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager, um Website-Tags über eine Oberfläche verwalten zu können. So können wir Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste auf unserer Website einbinden. Der Google Tag Manager bearbeitet gemäss Google keine Personendaten. Es handelt sich um einen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Schlussbestimmungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.
Stand: März 2024
